Zasady zwrotów
30-dniowa gwarancja bez ryzyka
Chcemy, abyś czuł się całkowicie swobodnie, składając u nas swoje pierwsze zamówienie. Wypróbowanie czegoś nowego powinno być ekscytujące, a nie stresujące.
Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję bez ryzyka na wybrane produkty. Pomagamy ludziom żyć pełnią życia, wyjaśniając kwestie związane ze zdrowiem.
Kiedy zdrowie staje się jasne, życie nabiera pełnego znaczenia.
Nasza misja jest prosta: sprawić, by zdrowie stało się przejrzyste, zrozumiałe i naprawdę lepsze. Obejmuje to również jasność w kwestii naszej polityki zwrotów.
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (UE)
Jeśli dokonujesz zakupu na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, bez podania przyczyny, chyba że ma zastosowanie wyjątek przewidziany prawem.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wyznaczona odbierzecie produkty.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz zainicjować zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów dostępnego 24/7 >
Po powiadomieniu nas produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki zwrotnej (około 7 €) ponosisz we własnym zakresie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Dobrowolna 30-dniowa gwarancja bez ryzyka
Oprócz Twoich praw ustawowych oferujemy dobrowolną 30-dniową gwarancję bez ryzyka wyłącznie przy pierwszym zakupie.
Ta dodatkowa gwarancja:
– Dotyczy pierwszego zakupu każdego klienta
– Obowiązuje przez 30 dni od dostawy
– Jest ograniczona do jednego zwrotu na klienta
– Dotyczy zarówno produktów otwartych, jak i nieotwartych
Oferujemy to, ponieważ naprawdę chcemy, abyś czuł się bezpiecznie, próbując naszych usług po raz pierwszy.
Zwroty i kredyt sklepowy
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu:
– Zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności lub jako kredyt sklepowy, według naszego uznania
– Zwroty są ograniczone do 250 € na zamówienie / zakup
– Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi
W większości przypadków realizujemy pełny zwrot kosztów. Ostateczna decyzja zależy jednak od indywidualnej sytuacji.
Zwroty są realizowane niezwłocznie po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu. Zwroty są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnego zakupu u nas, lub w formie kredytu sklepowego.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Następujące produkty są objęte ostateczną wyprzedażą i nie podlegają zwrotowi ani refundacji:
– Dostawy od drugiego okresu subskrypcji
– Zamówienia z wykorzystaniem kodów rabatowych o wartości 30% lub więcej
– Produkty z limitowanej serii lub wyprzedażowe
– Próbki
– Karty podarunkowe
– Opłaty za wysyłkę i obsługę oraz koszty wysyłki zwrotnej
– Odzież, gadżety lub akcesoria
– Zakupy dokonane za pośrednictwem Amazon, bol.com lub innych platform zewnętrznych
Wielokrotne zwroty i uczciwe korzystanie
Nasza polityka ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa zakupów, a nie nadużywanie jej.
Tylko jeden zwrot w ramach 30-dniowej gwarancji bez ryzyka na klienta.
Powtarzające się lub nietypowe zwroty mogą skutkować:
– Kredytem sklepowym zamiast zwrotu pieniędzy
– Odrzuceniem przyszłych wniosków o zwrot
– Odrzuceniem przyszłych zamówień
Każde zamówienie może zostać zwrócone lub wymienione tylko raz. Bez wyjątków.
Jak rozpocząć zwrot
Jeśli chcesz zwrócić produkt lub całe zamówienie, po prostu zarejestruj zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów dostępnego 24/7 > w ciągu 30 dni od dostawy.
Akceptujemy wyłącznie zwroty zainicjowane za pośrednictwem portalu zwrotów. Nie ma potrzeby wysyłania do nas wiadomości e-mail w celu zainicjowania zwrotu.
Po zarejestrowaniu zwrotu masz 30 dni (nie dni roboczych) na odesłanie produktu.
Upewnij się, że:
– Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu lub pudełku
– Zawiera wszystkie części i akcesoria
– Produkt nie jest uszkodzony
Harmonogram zwrotu środków
Po anulowaniu zamówienia otrzymasz zwrot kosztów, z wyłączeniem standardowych kosztów wysyłki, w ciągu 30 dni od:
– Otrzymania przez nas zwróconego produktu lub
– Potwierdzenia przez Ciebie, że go zwróciłeś
Zwrot kosztów zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś pierwotnie, lub w formie kredytu sklepowego.
Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej nie są przez nas pokrywane z góry, płacisz je bezpośrednio w naszym portalu. O ile nie uzgodniono inaczej.
Możesz poprosić o etykietę zwrotną za pośrednictwem naszego portalu zwrotów dostępnego 24/7 >
Koszty wysyłki zwrotnej wynoszą zazwyczaj około 7 € w obrębie UE, ale mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
Zawsze zachowaj potwierdzenie wysyłki lub potwierdzenie zwrotu jako dowód nadania przesyłki. Możemy o to poprosić.
Zamówienia międzynarodowe
30-dniowa gwarancja bez ryzyka
Dotyczy wyłącznie zamówień z UE – Roszczenia z tytułu uszkodzeń należy zgłaszać w ciągu 72 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia. – W przypadku zamówień międzynarodowych wymiana nie jest możliwa. Klienci z
Wielkiej Brytanii, Rumunii, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Cypru, Guernsey, Monako, Hiszpanii, Norwegii, Finlandii i mogą również złożyć wniosek o zwrot, odwiedzając nasz portalu zwrotów dostępnego 24/7 >
Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej z tych lokalizacji są znacznie wyższe niż standardowe 7 € w obrębie UE.
Ta polityka pozwala nam oferować prawdziwie bezryzykowne doświadczenie, zachowując jednocześnie uczciwość i przejrzystość dla wszystkich.
Jasne zasady. Jasne zdrowie. Jasna uczciwość.
